2 年前搬家的時候，原本要把市話遷過來，
中華電信工程人員說新居找不到電話箱，所以沒辦法牽線...
這是台北市耶！？中華電信搞什麼？
反正我本來就已經綁約台哥大 3G 行動上網，
我在家的時間不多，接到電話也不多，也就算了。
最近半年，在家裏使用中華電信 iPhone 3G 講電話訊號都會飄來飄去，
經常斷訊必須重打，非常麻煩，
這情況半年內多次反應，都說會請工程人員處理，都沒搞好。
這到底是怎麼一家電話公司？
台北市首善之都，很普通的公寓頂樓，通訊都沒辦法搞好？
今天整天都在家，接了 5、6通電話，
每一通都是訊號飄來飄去，講到一半就沒訊號了，
剛剛又接了一通朋友的電話，又斷訊了，
這一下可把我滿腔怒火點燃了，手機撥打客服專線 800，
兩次都是通話之後沒聲音，這讓我更火了，
改打市話專用的 0800-080-090，接通之後第一句語音居然是叫我手機撥打 800 免費電話，
我忍不住幹了一聲，
接下來客服人員楊小姐的聲音出現了，
我就跟他說明這半年來他們信號不良都沒有改善的問題，
我跟他說他們的服務品質不及格，我想解除綁約，
他們是不是可以不收我違約金，因為我想跳到別家，
講一講，客服人員突然一直重複問我還在線上嗎...
這一下可好，又沒訊號了，活逮現行犯！
我掛了電話，
沒多久客服人員主動打來，
我想他大概很瞭解我的心情了，
主動重複我的要求，說會幫我問解約不收違約金的問題，
我就等吧...
阿斗中華，可別在道別的時候，還讓我不爽啊！
沒有留言:
張貼留言
歡迎善意的交流，謝謝！